ส่วนประกอบต่างๆในตัวแบบของการวางแผนกลยุทธ์
เป้าหมาย
(1) บริการชุดเช่า ครบวงจร ราคาเป็นกันเอง
(2) พัฒนาการบริการสู่ความเป็นเลิศ
โครงสร้างของบริษัท
(1) เจ้าของร้าน
-ดูแล ร้านให้เป็นระเบียบและควบคุมทุกอย่างเป็นไปตามเป้าหมาย
-การทำงานทั่วไป ประกอบด้วย การเงินการตลาด
-แก้ไขปัญหาในสถานที่ต่างๆ
-สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและบุคคลทั่วไป
(2) ผู้ดูแลร้าน
-ต้อนรับและบริการลูกค้า รวมทั้งบริหารข้อมูลที่เป็นประโยชน์และตอบสนองควาต้องการ ข้อลูกค้า
-รับโทรศัพท์และติดต่องานต่างๆ
สภาพแวดล้อมภายนอก
(1) มีคู่แข่งขันอยู่ในพื้นที่เดียวกันเป็นจำนวนมาก ทั้งทางตรงและทางอ้อม
ทางตรง
-ในพื้นที่มีร้านชุดเช่าประเภทเดียวกันอยู่ถึง 3 ร้าน วึ่งยังไม่รวมกับร้านที่อยู่มรพื้นที่อื่นในเขต
เทศบาลนครอุดรธานี
ทางอ้อม
-ในพื้นที่มีร้าน wedding นั้นมีมากกว่า 10 ร้าน
(2) เนื่องจากมีร้านให้บริการชุดเช่าจำนวนมาก ดังนั้น ลูกค้าจึงมีทางเลือกในการตัดสินใจใช้บริการของ
ร้านชุดเช่าได้มากกว่า แต่ค่าเช่าชุดก็จะใกล้เคียงกันทุกร้าน
กลยุทธ์/ทางเลือกกลยุทธ์
(1) การมีสินค้าหลากหลายที่สามารถตอบสนอง ความต้องการของลูกค้าได้อย่างเพียงพอ
(2) การมีสินค้าคุณภาพดี ทุกชุดไม่มีตำหนิและต้องสอาด
(3) มีฐานลูกค้าประจำ และเพิ่มลูกค้าด้วยการนำสื่อโซเชียวมีเดียเข้ามาช่วยในการโปรโมทร้าน
(4) การบริการที่รวดเร็วและตรงต่อเวลา
(5) การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
วัตถุประสงค์
(1) เพื่อให้เกิดความเจริญก้าวหน้าของกิจการ
(2) เพื่อความมั่นคงและผลกำไรที่ได้มาจากกิจการ
(3) เพื่อการบริการที่เป็นเลิศ
แผน
(1) ร้านชุดเช่าต้องมีการจัดแต่งร้านและรูปแบบการจัดวางชุดให้มีความน่าสนใจ สวยงานดูดี เป็นปัจจัย
ที่จะช่วยดึงดูดลูกค้าเข้ามาร้านได้
(2) มีการบริการด้วยอัธยาศัยไมตรีอย่างต่อเนื่องกับลูกค้าทุกคนให้เกิดความประทับใจ
(3) ชุดเช่ามีคุณภาพ เพิ่มความหลากหลายของชุดเช่าด้วยการจัดเป็นหมวดหมู่
นโยบาย
(1) ร้านใบตองชุดเช่า จัดให้มีบริการและความหลายหลากของชุดเช่าที่มีคุณภาพ โดยยึดตามหลักจำกัด
ดูแลกิจกรรมที่ดี บริการด้วยความซื่อสัตย์สุจริตภายในกรอบจริยธรรมที่ดี
(2) ร้านใบตองชุดเช่ามีการส่งเสริมและสนับสนุนในการบริการที่รวดเร็ว ตรงต่อเวลา และการสร้างความ
สัมพันธ์ที่ดีงามกับลูกค้าด้วยการบริการที่เป็นกันเอง
การปฎิบัติตามกลยุทธ์
เพื่อให้ร้านใบตองชุดเช่าทำตามกลยุทธ์ที่ตั้งไว้สำเร็จนั้นต้องอาศัยกับการดูแลชุดเช่าให้มีคุณภาพและการบริการของร้านเองด้วย จึงจะทำให้แผนกลยุทธ์นำไปสู่การฎิบัิติบรรลุผลสำเร็จตามแผนที่ตั้งไว้
(1) บริการชุดเช่า ครบวงจร ราคาเป็นกันเอง
(2) พัฒนาการบริการสู่ความเป็นเลิศ
โครงสร้างของบริษัท
(1) เจ้าของร้าน
-ดูแล ร้านให้เป็นระเบียบและควบคุมทุกอย่างเป็นไปตามเป้าหมาย
-การทำงานทั่วไป ประกอบด้วย การเงินการตลาด
-แก้ไขปัญหาในสถานที่ต่างๆ
-สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและบุคคลทั่วไป
(2) ผู้ดูแลร้าน
-ต้อนรับและบริการลูกค้า รวมทั้งบริหารข้อมูลที่เป็นประโยชน์และตอบสนองควาต้องการ ข้อลูกค้า
-รับโทรศัพท์และติดต่องานต่างๆ
สภาพแวดล้อมภายนอก
(1) มีคู่แข่งขันอยู่ในพื้นที่เดียวกันเป็นจำนวนมาก ทั้งทางตรงและทางอ้อม
ทางตรง
-ในพื้นที่มีร้านชุดเช่าประเภทเดียวกันอยู่ถึง 3 ร้าน วึ่งยังไม่รวมกับร้านที่อยู่มรพื้นที่อื่นในเขต
เทศบาลนครอุดรธานี
ทางอ้อม
-ในพื้นที่มีร้าน wedding นั้นมีมากกว่า 10 ร้าน
(2) เนื่องจากมีร้านให้บริการชุดเช่าจำนวนมาก ดังนั้น ลูกค้าจึงมีทางเลือกในการตัดสินใจใช้บริการของ
ร้านชุดเช่าได้มากกว่า แต่ค่าเช่าชุดก็จะใกล้เคียงกันทุกร้าน
กลยุทธ์/ทางเลือกกลยุทธ์
(1) การมีสินค้าหลากหลายที่สามารถตอบสนอง ความต้องการของลูกค้าได้อย่างเพียงพอ
(2) การมีสินค้าคุณภาพดี ทุกชุดไม่มีตำหนิและต้องสอาด
(3) มีฐานลูกค้าประจำ และเพิ่มลูกค้าด้วยการนำสื่อโซเชียวมีเดียเข้ามาช่วยในการโปรโมทร้าน
(4) การบริการที่รวดเร็วและตรงต่อเวลา
(5) การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
วัตถุประสงค์
(1) เพื่อให้เกิดความเจริญก้าวหน้าของกิจการ
(2) เพื่อความมั่นคงและผลกำไรที่ได้มาจากกิจการ
(3) เพื่อการบริการที่เป็นเลิศ
แผน
(1) ร้านชุดเช่าต้องมีการจัดแต่งร้านและรูปแบบการจัดวางชุดให้มีความน่าสนใจ สวยงานดูดี เป็นปัจจัย
ที่จะช่วยดึงดูดลูกค้าเข้ามาร้านได้
(2) มีการบริการด้วยอัธยาศัยไมตรีอย่างต่อเนื่องกับลูกค้าทุกคนให้เกิดความประทับใจ
(3) ชุดเช่ามีคุณภาพ เพิ่มความหลากหลายของชุดเช่าด้วยการจัดเป็นหมวดหมู่
นโยบาย
(1) ร้านใบตองชุดเช่า จัดให้มีบริการและความหลายหลากของชุดเช่าที่มีคุณภาพ โดยยึดตามหลักจำกัด
ดูแลกิจกรรมที่ดี บริการด้วยความซื่อสัตย์สุจริตภายในกรอบจริยธรรมที่ดี
(2) ร้านใบตองชุดเช่ามีการส่งเสริมและสนับสนุนในการบริการที่รวดเร็ว ตรงต่อเวลา และการสร้างความ
สัมพันธ์ที่ดีงามกับลูกค้าด้วยการบริการที่เป็นกันเอง
การปฎิบัติตามกลยุทธ์
เพื่อให้ร้านใบตองชุดเช่าทำตามกลยุทธ์ที่ตั้งไว้สำเร็จนั้นต้องอาศัยกับการดูแลชุดเช่าให้มีคุณภาพและการบริการของร้านเองด้วย จึงจะทำให้แผนกลยุทธ์นำไปสู่การฎิบัิติบรรลุผลสำเร็จตามแผนที่ตั้งไว้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น